Einkaufen 24 Stunden am Tag in der Istina – Fashion unter: www.istina.at (die „Website“). Obwohl wir uns bemühen, die Website 24 Stunden am Tag verfügbar zu halten, übernehmen wir keine Haftung, wenn die Website aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist. Der Zugang zur Website kann im Falle von Systemausfällen, Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus anderen Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.

Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: office@istina.at.

 

GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der Istina – Fashion Boutique (Sitz der Gesellschaft: Kramergasse 3, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, AUSTRIA) („Istina“, „wir“, „uns“ und „unser“) und ihren Verbrauchern über den Kauf von Istina Produkten über den Offline und/oder Online Store (die „Produkte“) geschlossen werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten anstelle aller anderen Bedingungen, auf die an anderer Stelle (sei es in der Korrespondenz oder anderweitig) Bezug genommen wird oder die durch Handel, Gewohnheit, Praxis oder Geschäftsverlauf impliziert werden, und haben Vorrang vor diesen, es sei denn, wir oder unser bevollmächtigter Vertreter haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Angeblich gegenteilige Bestimmungen sind hiermit ausgeschlossen. Maßgeblich für den Vertrag zwischen uns ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Warenangebot im Store richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Niederlanden, Polen, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn oder Belgien haben und gegebenenfalls eine Lieferadresse in einem der genannten Länder angeben können.

 

MINDEST- UND HÖCHSTBESTELLWERT

In der Istina – Fashion Boutique gibt es keinen Mindestbestellwert und Verbraucher können bis zu einem Höchstbetrag von EUR 10.000,00 pro Bestellung ausgeben.

 

PREISE

Für die über die Istina – Fashion Boutique bestellten Produkte gelten ausschließlich die im Warenkorb vor Bestätigung der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bei offensichtlichen und eindeutigen Preisfehlern, die von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnten, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung geschickt haben. Wir werden Ihnen den korrekten Preis mitteilen, und Sie können dann entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung stornieren oder das Produkt zum korrekten Preis bestellen wollen.

 

BETEILIGUNG AN DEN VERSANDKOSTEN

Bei Bestellungen im Istina-Onlineshop mit einem Wert unter 50 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 9,90 EUR für den Standardversand mit DHL oder der Österreichischen Post AG an. Im Falle einer Rücksendung werden die angefallenen Versandkosten nicht zurückerstattet.

 

VERTRAGSSCHLUSS

Die Internetseiten im Online-Shop von Istina stellen nur einen Verkaufsprospekt („Online Katalogseite“) dar. In der Darstellung der Produkte im Online-Shop liegt lediglich eine Aufforderung an Sie, ein Angebot (Bestellung) abzugeben. Alle Angaben sind daher freibleibend und unverbindlich.

Die von uns nach Ihrer Bestellung per E-Mail oder postalisch übermittelte Bestellbestätigung dient ausschließlich zu Ihrer Information, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (zu den Einzelheiten des Bestellablaufs vgl. § 3 dieser AGB). Ein Kaufvertrag kommt hiermit noch nicht zustande.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme durch Istina. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen können, bestätigen wir Ihnen diese Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail schicken, die bestätigt, dass das Produkt/die Produkte an Sie versandt wurde/n. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand unserer Ware und Ihrem Erhalt einer entsprechenden Bestätigung per E-Mail oder Post zustande. In dieser Bestätigung oder in einem separaten Schreiben / E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Waren, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB, Widerrufsbelehrung und Bestätigung) Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Stellen wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung fest, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden wir Sie darüber gesondert informieren.

Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von sieben Werktagen nach Eingang der Bestellung zu versenden und damit anzunehmen. Samstage und Sonntage gelten nicht als Arbeitstage. Wir sind nur zur Lieferung derjenigen Produkte verpflichtet, deren Versand wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die zwar Teil Ihrer Bestellung waren, aber nicht ausdrücklich in einer solchen Versand-E-Mail bestätigt wurden, es sei denn, der Versand eines solchen Produkts wurde in einer separaten Versand-E-Mail bestätigt.

Istina ist berechtigt, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen (insbesondere wegen unerwarteter Lieferschwierigkeiten oder einer negativen Bonitätsprüfung) ganz oder teilweise abzulehnen. Wenn Sie bereits eine Vorauszahlung für Produkte geleistet haben und wir Ihre Bestellung nicht ausliefern und damit annehmen können, erstatten wir Ihnen diese Vorauszahlung selbstverständlich in voller Höhe zurück.

 

EIGENTUMSVORBEHALT

Wir behalten uns das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Solange das Eigentum an den Produkten nicht auf Sie übergegangen ist, (a) werden Sie die Produkte treuhänderisch als unser Verwahrer halten; (b) verpflichten Sie sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln und sie in einem zufriedenstellenden Zustand zu halten; und (c) werden Sie keine Kennzeichnung oder Verpackung auf oder in Bezug auf die Produkte zerstören, verunstalten oder unkenntlich machen.

Ihr Recht auf den Besitz der Produkte erlischt sofort, wenn: (a) Sie in Konkurs gehen, unter Zwangsverwaltung oder Liquidation gestellt werden oder anderweitig zahlungsunfähig werden; (b) Sie die Produkte belasten oder in irgendeiner Weise belasten; oder (c) Sie sich vertragsbrüchig verhalten, z. B. indem Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Sie erteilen uns und unserem bevollmächtigten Vertreter hiermit die unwiderrufliche Erlaubnis, jederzeit alle Räumlichkeiten zu betreten, in denen die Produkte gelagert sind oder gelagert werden könnten, damit wir die Produkte zurückholen können, wenn Ihr Recht auf Besitz erloschen ist.

 

MINDERJÄHRIGE

Istina nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Auch unsere Produkte für Minderjährige können nur von Personen über 18 Jahren gekauft werden. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie in unserem Shop nur zusammen mit Ihren Eltern oder einem erziehungsberechtigten Erwachsenen bestellen.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

1. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die Istina e.U., Kramergasse 3, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, AUSTRIA, E-Mail office@istina.at; Telefon: +43 (0)660 1111092) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren.

Sie können ein Widerrufsformular auch elektronisch per E-Mail ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

2. WIDERRUFSFOLGEN

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, an:

Istina e.U.

Kramergasse 3

9020 Klagenfurt am Wörthersee, AUSTRIA

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen keine Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

 

AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder im Falle sonstiger gesetzlicher Ausschlussgründe.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

LIEFERUNG UND ZUSÄTZLICHES RÜCKGABERECHT

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt, soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, nur innerhalb Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn oder Belgien. Die Lieferung innerhalb Deutschlands wird durch unseren Logistikdienstleister, die DHL Paket GmbH und der Österreichischen Post AG durchgeführt. In Dänemark übernimmt dies die Post Danmark AS, in Finnland Posti Ltd., in Frankreich La Poste oder Colissimo, in Irland An Post und in Italien SDA (Poste Italiane) oder DHL Express Italien. Lieferungen nach Luxemburg werden durch die Entreprise des Postes & Télécommunications abgewickelt, in den Niederlanden die DHL NL, für Österreich übernimmt dies die Österreichische Post AG oder die DHL Paket (Austria) GmbH, in Polen die DHL Parcel Poland, in Schweden die PostNord, in Spanien DHL Parcel Iberia und in Slowenien die Pošta Slovenije. In Tschechien werden Lieferungen durch die PPL, in Ungarn durch Magyar Posta und in Belgien durch Bpost realisiert.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Österreich circa zwei bis drei Arbeitstage (Montag bis Freitag), bei Zustellungen ins Ausland nach Maßgabe vorstehenden Absatzes circa vier bis fünf Arbeitstage. Sie können Ihre Bestellung jederzeit mit der DHL Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Ungeachtet des gesetzlichen Widerrufsrechts (vgl. § 5 dieser AGB) haben Sie ein zusätzliches Rückgaberecht, auszuüben innerhalb von hundert Kalendertagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieser Frist (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) können Sie die Ware kostenpflichtig zurückzusenden oder übergeben (siehe obige Rücksendeadresse dieser AGB), sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bereits an uns entrichtete Zahlungen werden Ihnen bei Einhaltung der vorstehend beschriebenen Anforderungen zurückerstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Vorstehend beschriebenes Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, unberührt.

 

PREISE UND VERSANDKOSTEN

Es gelten die im Store zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Vor Abschluss der Bestellung teilen wir Ihnen aufgeschlüsselt und gesondert zum Warenpreis etwaig von Ihnen zu tragende Versandkosten im Bestellformular mit.

 

ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Istina akzeptiert im Rahmen des Bestellvorgangs die angezeigten Zahlungsarten. Nachfolgende Zahlungsarten werden im Online-Shop angeboten:

Vorkasse (nur in Ländern mit €-Währung)

Sofortüberweisung (nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich)

Rechnung (nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich)

Kreditkarte (Mastercard, Visacard und American Express)

PayPal

Wir behalten uns das Recht einer Bonitätsprüfung unter Einhaltung aller einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen und für den Fall der negativen Bonitätsauskunft, insbesondere wenn Sie mit Rechnungen aus vorangegangen Bestellungen in unserem Online-Shop im Zahlungsverzug sind, das Recht vor, Ihre Bestellung nur zu den von uns vorgeschlagenen Zahlungsarten (z.B. Vorauskasse) weiterzubearbeiten. über diese Entscheidung werden wir Sie unverzüglich, in jedem Fall vor Zustandekommen eines Kaufvertrages (vgl. § 2 Abs. 3 dieser AGB), informieren.

Bei Zahlung durch Rechnung, ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen. Die Rechnung liegt dem Paket bei.

Sollten Sie mit der Begleichung Ihrer Rechnung in Zahlungsverzug geraten, sind Sie zum Ersatz uns hierdurch verursachter Schäden, insbesondere uns durch eine etwaig notwendige Verfolgung unserer Ansprüche, außergerichtlich und gerichtlich (einschließlich – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen und unter Berücksichtigung gesetzlicher Gebührenvorschriften – Kosten für Inkassounternehmen und/oder anwaltliche Unterstützung) entstehende Kosten, verpflichtet.

 

EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Istina.

 

GEWÄHRLEISTUNG

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung/Reparatur) verlangen. Istina ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die Neulieferung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden könnte.

Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen, wenn Sie die Ware verändern und hierdurch der Mangel verursacht wird.

Ihre Gewährleistungsansprüche können Sie unter Angabe der Bestellnummer, Ihres Namens und Ihrer Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe, per E-Mail an office@istina.at, geltend machen. Die mangelhafte Ware ist zur Überprüfung an uns (Istina e.U., Kramergasse 3, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, AUSTRIA) zurückzusenden. Mit der Erfüllung der vorstehenden Vorgaben erleichtern Sie uns die Prüfung und beschleunigen die Abwicklung. Eine Beschränkung der Gewährleistungsrechte geht mit einer etwaigen Nichterfüllung nicht einher. Insoweit gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG

Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung im Store mitteilen, ist uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Daten nur im Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Die Datenschutzbestimmung können Sie hier einsehen und ausdrucken.

 

URHEBER UND MARKENRECHT

Der gesamte Inhalt der Website, insbesondere Texte, Grafiken, Fotos, Illustrationen und Software, ist Eigentum von Istina. Diese Inhalte sind durch Urheber- und andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Einspeicherung oder sonstige Verarbeitung ist nicht gestattet.

Alle auf der Website verwendeten Marken sind – soweit nichts anderes angegeben – Eigentum von Istina. Eine Verwendung oder Nutzung der Marken gleich in welcher Form ohne unsere Zustimmung ist untersagt.

 

HAFTUNG

Wir haften vorbehaltlich nachstehender Ausnahmen nicht, insbesondere nicht für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Verletzung von Pflichten aus vertraglichem oder gesetzlichem Schuldverhältnis.

Vorstehender Haftungsausschluss gemäß § 14 Abs. 1 gilt nicht:

– für eigene vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung und vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen;

– für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. „Wesentliche Vertragspflichten“ sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf;

– im Falle der Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit auch durch gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen;

– soweit wir die Garantie für die Beschaffenheit unserer Ware oder das Vorhandensein eines Leistungserfolges oder ein Beschaffungsrisiko im Sinne von § 276 BGB übernommen haben;

– bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen.

Im Falle, dass uns oder unseren Erfüllungsgehilfen nur leichte Fahrlässigkeit zur Last fällt und kein Fall vorstehenden § 14 Abs. 2, dort 3., 4. und 5. Spiegelstrich vorliegt, haften wir auch bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

Die Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gemäß der vorstehenden § 14 Abs. 1 – 3 gelten im gleichen Umfang zu Gunsten unserer Organe, unserer leitenden und nichtleitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen sowie unseren Subunternehmern.

Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Auf alle Verträge zwischen Ihnen und Istina findet das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender (Verbraucherschutz-) Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist zu finden unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Im Übrigen nimmt Istina an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (§ 36 VSBG) nicht teil.